Analista Controle de Operações - Pleno (Presencial)

• Você já pensou em uma empresa que está focada na conectividade inteligente de seus veículos, direção autônoma e novos conceitos de mobilidade?  Você se identifica com princípios como: Paixão, Respeito, Integridade e Disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se respondeu sim para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil!

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Responsabilidades e Atribuições

• Coordenação e suporte técnico das atividades de PDI, oficina e controle de estoque no VPC para garantia da qualidade dos veículos faturados para a rede de concessionários;
• Liberação dos veículos para faturamento no sistema de acordo com status do PDI;
• Controle de veículos interditados;
• Abertura de processos de garantia;
• Controle/execução de ações de saneamento/recall (sob demanda pós-venda);
• Coordenação/execução de reparos na oficina (veículos com problema);
• Inspeção/liberação de reparos realizados nos veículos (controle de qualidade);
• Requisição de peças para veículos avariados;
• Acompanhamento de carregamentos críticos no porto;
• Atendimento e suporte para consultores/rede concessionários;
• Definição das atividades de PDI e elaboração de instruções de trabalho;
• Coordenação/suporte técnico para atividades do PDI/oficina;
• Aprovação de amostras de insumos do PDI;
• Avaliação técnica de fornecedores de insumos para atividades do VPC (ex.: fornecedor de tinta, etiqueta, manuais etc.);
• Elaboração e aplicação de treinamentos para equipes de PDI/oficina/movimentação de pátio referente aos processos e produtos MB;
• Realização de auditoria de pátio para Autos/Vans (AUDIT de condições e qualidade de armazenamento dos veículos);
• Controle KPIs de qualidade (avarias, não conformidades, AUDIT);
• Investigação de causa e elaboração de planos de ação/propostas de melhoria para os processos do VPC;
• Abertura de relatórios de não-conformidade de fábrica;
• Preparação de apresentações para reuniões gerenciais;
• Monitoramento das atividades do fornecedor responsável pelo PDI (controle de eficiência, atendimento de prazos e requisitos);
• Suporte atividades sistema de gestão ISO 9001 (qualidade) e ISO 14001 (meio ambiente).

Quais são os critérios mandatórios para esta função?

• Formação acadêmica: Superior completo em Engenharia ou áreas correlatas;
• Idiomas: inglês nível intermediário;
• Conhecimento em quais plataformas/ferramentas de TI: SAP (SWT), MS Office.

Experiência necessária:

• Conhecimento técnico / manuseio de veículos (vans e automóveis);
• Atividades de PDI;
• Atividades de oficina (diagnóstico de falhas e execução de reparos/retrabalhos);
• Noções de movimentação de veículos, parqueamento, carga e descarga de pranchas/cegonhas;
• Controle de qualidade e gestão de KPIs;
• Treinamento de equipes.

Quais são os critérios diferenciais para esta função?

•  Idioma inglês nível avançado;
•  Idioma espanhol nível intermediário;
•  Conhecimento e experiência com diagnóstico de veículos Mercedes-Benz;
• Conhecimento SAP.

Benefícios:

• Assistência médica;
• Seguro de vida;
• Auxílio Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação
• Previdência Privada;
• Participação nos Lucros;
• Modelo presencial trabalho;
• Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;
• Desconto na Compra de Automóveis.

Local de Trabalho: Cariacica (ES)

A trajetória da Mercedes-Benz teve início há mais de cem anos. Fundada em 1926 por Gotllieb Daimler e Carl Benz, é uma organização que fabrica e comercializa veículos em todo o mundo. A Mercedes-Benz é reconhecida pelo pioneirismo na invenção do automóvel em 1886, além disso, se orgulha por ter em sua história, a primeira pilota de testes do mundo, Bertha Benz.

No ano de 2020, seguindo a estratégia global do Grupo Daimler AG, a empresa separou suas unidades de negócios de automóveis e vans das divisões de caminhões e ônibus, criando então a Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.

A empresa tem se expandido desde então de forma consistente, investindo em tecnologia, com o objetivo de atender as expectativas de seus clientes por meio de produtos, serviços de alta qualidade em linha com os valores da marca, além de desenvolvimento social. Os esforços da marca também estão focados na conectividade inteligente de seus veículos, direção autônoma e novos conceitos de mobilidade.

A Mercedes-Benz é considerada a marca automotiva de luxo mais valiosa do mundo, segundo o estudo da Interbrand 2020. No Brasil, a marca é líder no segmento de Large Vans com a Mercedes-Benz Sprinter, oferecendo o portfólio mais completo do mercado com cerca de 100 configurações possíveis e ampla rede de concessionários em todo país.

Temos convicção de que essas conquistas são resultado da contribuição dos nossos colaboradores e rede de concessionários. E claro, de todos os nossos clientes e fãs, que fazem parte dessa história de sucesso!